上班时间:
8:30-12:00 
14:00-18:00
岗位内容：
1、群内消息处理，主要是快递异常登记群、审单对接群
2、店铺后台的售后任务跟进，及时处理避免超时投诉
3、 Erp 客服跟进实时处理，联系客户或者客服核实处理
4、 Erp 后台的退货换货，按仓库入库时间处理操作退款和换货
5、快递问题、异常件登记和报备。快递丢件破损跟进投诉理赔
6、处理店铺差价、红包返现
7、补发换货订单进行财审核实
岗位要求：
1. 具备出色的沟通协调能力，以便高效处理各类事务。
2. 拥有较强的责任心，能认真负责地跟进售后任务等。
3. 熟练掌握 Erp 系统操作技能，确保工作准确高效。
4. 需有良好的问题解决能力，应对快递异常等突发状况。

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