岗位职责：
1. 全面统筹前厅运营管理工作，保障服务流程高效、顺畅运行。
2. 妥善处理宾客投诉，致力于维护优质的宾客关系。
3. 合理安排员工班次，负责人员培训与管理工作。

任职要求：
1. 熟练掌握前厅服务流程，具备卓越的沟通能力。
2. 拥有至少两年前厅管理经验。
3. 熟练掌握报表制作技能。

工作时间：16:30-01:30

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