电商客服
4000-8000元/月
职位描述
上班时间 排班制 岗位职责: 1、通过阿里旺旺等平台聊天工具接待客户，在线解答客户的问题，促成交易; 2、主动积极的做好销售工作，及时跟进拍下未付款的订单，进行询问跟催付; 3、解决客户需求，引导客户下单，提高下单转化及销售额; 3、做好售后交接工作，避免遗漏; 5、记录日常工作中出现的异常情况及时反馈给主管。 任职资格: 1、中专及以上学历，1年以上客服工作经验，有按摩器等标品相关经验优先; 2、有一定的语言组织表达能力，良好的客户服务意识，有耐心以及良好的心态; 3、熟悉天猫淘宝京东抖音等平台的销售流程，打字速度快，反应敏捷，有一定的销售技巧，在促成销售，追单方面有一定的能力
工作地点
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